La instrucción estuvo compuesta por seis cursos y tuvo una duración de 96 horas. Fue impartida por el Centro de Formación y Capacitación Turística (Capacitur) y abordó las siguientes temáticas: Relaciones Humanas como aliadas en la calidad en la atención; características idóneas de personal de contacto; la satisfacción del cliente, entre otros.
La entrega de las certificaciones a las personas que participaron en este ciclo fue el 14 de noviembre con la presencia de las principales autoridades de Quito Turismo y el Ministerio del Interior, instituciones que en el pasado mes de julio suscribieron un Convenio de Cooperación Interinstitucional.
El dato
El 100 % de esta capacitación fue financiado por Quito Turismo.
