En cualquier lugar en el que convivan personas puede surgir conflictos. En las empresas, además, se trabaja bajo presión, con fechas de entrega y con exigencias de clientes, por lo que es probable que puedan surgir roces, malos entendidos, enfrentamientos y conflictos. ¿Cómo se pueden solucionar y evitar? La negociación es la clave. Te contamos cómo utilizarla.

Situándonos en las organizaciones, éstas enfrentan con mayor frecuencia conflictos debido en parte al crecimiento de la interdependencia. Cédito: ESAN.

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