El Centro Zonal ECU 911 Samborondón coordinó los trabajos de asistencia con el personal de la Comisión de Tránsito del Ecuador (CTE), Ministerio de Salud Pública (MSP), Cuerpo de Bomberos Milagro y Concesionaria del Guayas (Concegua).
El personal de CTE confirmó que el accidente se produjo por un choque frontal entre un bus de pasajeros interprovincial y un tráiler, dejando dos fallecidos y otras 14 personas heridas que fueron trasladadas al Hospital León Becerra y el Hospital del IESS de Milagro.
La vía Durán-Boliche, a la altura del redondel del peaje a Milagro, fue cerrada por el personal de CTE y más tarde fue habilitada totalmente al tránsito vehicular.