El informe preliminar de la Comisión de Tránsito del Ecuador (CTE) detalla que se trató de un choque frontal excéntrico entre los dos automotores. Tres ocupantes del bus sufrieron heridas leves. El bus terminó con el frente abollado; mientras que la camioneta, golpeada por el lado derecho, terminó destruida, con los tres ocupantes atrapados en el chasis retorcido. Efectivos de la Unidad de Rescate y Emergencias Médicas de la CTE procedieron a cortar la carrocería con herramientas hidráulicas a fin de rescatar los cuerpos de los tres ocupantes, que carecían de signos vitales.
Miembros de la Oficina de Investigaciones de Accidentes de Tránsito (OIAT) procedieron con el levantamiento de los cadáveres y la recolección de indicios que permitan determinar las causas del accidente.
