Un total de 8 693 taxis se regularizarán, luego de la aprobación, en segundo debate, de una ordenanza que un proceso que busca para nivelar la oferta y demanda del servicio. Durante los próximos 180 días deberá llevarse a cabo el proceso.
La Secretaría de Movilidad tendrá un plazo de 15 días, a partir de la aprobación, para establecer los cronogramas, requisitos y condiciones para desarrollar el proceso para la emisión de permisos de operación e incrementar los cupos en las distintas cooperativas. Así lo contempla la disposición transitoria que forma parte de la normativa.
Los controles a los taxistas informales no arrancarán de inmediato, sino una vez que el proceso de regularización haya finalizado, según Daniela Chacón. La concejala independiente explica que si el estudio está bien hecho se debería eliminar la irregularidad de taxis en las calles del Distrito.
Sergio Garnica, miembro de la Comisión de Movilidad, manifestó que uno de los primeros puntos en ser atendidos, una vez aprobada la normativa, tiene que ver con la creación de un canal que permita al usuario contactarse directamente con la autoridad, para dar a conocer novedades, quejas o inquietudes respecto del sistema de taxis de la capital.
Por ejemplo, si a una persona no se le cobró lo que marcó el taxímetro, o se le negó una carrera, podrá inmediatamente llamar a determinado número y denunciarlo. Garnica sostiene que a partir de la aprobación de la ordenanza, la Secretaría de Movilidad y la Agencia Metropolitana de Tránsito tendrán 90 días para poner a disposición de la gente las herramientas tecnológicas que sean necesarias para mantener dichos canales de comunicación.
Según estipula la normativa, la AMT deberá priorizar dichos requerimientos o denuncias sobre la calidad del servicio y tendrá que hacer público el número de quejas para que sean atendidas. Paralelamente, el Municipio tendrá 90 días para difundir el contenido de esta ordenanza, sobre todo lo relacionado con los parámetros de calidad que el pasajero debe exigir.
Por ejemplo, que la unidad esté limpia, que el conductor no se niegue a hacer carreras y que trate al pasajero con cordialidad. De igual forma, los mecanismos de control a los cuales están sujetas las operadoras autorizadas.
Eddy Sánchez, presidente de la Comisión de Movilidad, explica que la ordenanza se basó en un estudio sobre la oferta y la demanda, los niveles de cobertura y los índices de calidad que realizó la Secretaría de Movilidad, donde se determinó que el 54% de la demanda de taxis en Quito se cubre con taxis tradicionales, el resto lo hace la informalidad.
