El SMA es un servicio de telecomunicaciones que permite a los usuarios comunicarse mediante voz, mensajes de texto, video llamada, internet, etc. de manera inalámbrica, generalmente a través de teléfonos o módem celulares. Estos aparatos son conocidos como smartphones o teléfonos inteligentes.
Según el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), al 2015, el 89,5% de los hogares tenía al menos un teléfono celular, lo que representa alrededor de 40 puntos más de lo registrado en el 2010. El impacto también es evidente al comparar el número de abonados con la población que llega a los 16,2 millones. Es decir, 2,2 millones no tiene ese servicio.
En cuanto a la edad, se revela que las personas entre 35 y 44 años son quienes tienen más celulares activados con el 83,4%, seguido de los de 25 a 34 años, con el 83,1%.
