Las personas que soliciten asistencia pueden hacerlo a la línea única para emergencia marcando el teléfono 9-1-1 o en las redes sociales por medio de las 17 cuentas institucionales que el servicio tiene en Twitter, así como en la página de Facebook «SIS Ecu 911».
También podrá solicitar ayuda cualquier persona que tenga conocimiento de sectores donde existan requerimientos de albergues, alimento, agua, atención de salud y otras necesidades.
El ECU 911 trasladará los avisos que reciba a las entidades encargadas de prestar los servicios de ayuda por medio del Comité de Operaciones de Emergencias COE Provincial, instalado desde el 16 de abril en el ECU 911 de la ciudad de Portoviejo (provincia de Manabí), señala un comunicado del organismo.
La institución pidió a los ciudadanos que no den falsos avisos, ya que ello puede generar la movilización de recursos innecesarios e impedir que se preste la atención necesaria a casos reales que requieran asistencia humanitaria.
