El vuelo, UA 880, cubría el trayecto de Houston al aeropuerto de Heathrow, en Londres, e hizo el aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Shannon.
En un comunicado enviado a CNN, la aerolínea dijo que el avión experimentó «severas e inesperadas turbulencias» durante el vuelo y fue desviado al aeropuerto de Shannon, donde fue recibido por personal médico.
El aeropuerto de Shannon confirmó que el avión fue desviado por una «situación médica» y aterrizó a las 5:55 hora local y que los «pasajeros y tripulación fueron tratados en el aeropuerto y subsecuentemente 14 pasajeros y 2 miembros de la tripulación fueron trasladados al Hospital Universitario de Limerick».
El avión, un Boeing 767-300, llevaba 207 pasajeros y 13 miembros de la tripulación.
