Mariela Veloz, directora de Registro y Administración Vehicular de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT), en entrevista vía telefónica para Notimundo a la Carta con Hernán Higuera y Verónica Jarrín, habló acerca de los plazos para la matriculación de autos.
“A pesar de que hemos hecho una ardua campaña en medios y en redes sociales, recordándole a la ciudadanía que no dejen para el final el trámite, todavía tenemos al menos 50 000 vehículos que faltan por revisar”, asegura la portavoz, quien recuerda que el plazo para acudir a cualquiera de las diferentes agencias del país para cumplir con la gestión es hasta el día 29 de diciembre.
Veloz informa que la ANT ha tomado la decisión de trabajar los días 24 y 26 de diciembre, el primero hasta el mediodía, y el segundo, que es feriado, atenderán en horario normal; esto para evitar la aglomeración de personas en los días restantes. Asimismo recuerda que los usuarios que deseen ser atendidos deben solicitar una cita mediante la página web de la entidad.
El año pasado, por la cantidad extrema de personas que acudieron a cumplir con la matriculación vehicular, se distorsionó la atención de calidad que suelen brindar, por lo que Veloz sugiere a los ciudadanos no dejar la acción de realizar el trámite última hora.
La portavoz sugiere a los usuarios verificar los datos otorgados a la ANT, ya que muchas veces por fallas tipográficas al momento de escribir los correos electrónicos o los números de teléfono, las respectivas multas no son informadas a tiempo.
Para esto, el próximo año se implementarán mejoras en el servicio web para mejorar la accesibilidad del usuario y otorgar consultas en línea de las multas para que las personas tengan conocimiento de ellas.
La vocera expuso también que existen convenios de pagos cuando los recargos ascienden al valor del salario básico unificado.
