La alerta sobre este incidente ingresó a la línea única para emergencia 9-1-1 a las 10:10 de este jueves 28 de julio. Rápidamente, desde el ECU 911 Portoviejo se coordinó el desplazamiento de unidades del retén de Guarda Costa para que realizaran el rescate correspondiente.
Entre los recursos que fueron despachados constan una embarcación de las Fuerzas Armadas: a bordo un marino y dos guardaparques. Las cámaras de videovigilancia del Centro Zonal Portoviejo captaron el arribo de los recursos para atender a la ballena. Según información proporcionada por las unidades en el sitio se conoció que la ballena tiene golpes en la aleta y en el lomo, quemaduras. Además, personal del Parque Nacional Machalilla se hizo cargo del cetáceo dejándolo a buen recaudo.
Se recuerda la ciudadanía que ante cualquier emergencia debe comunicarse al 9-1-1 que labora los 365 días del año, las 24 horas del día para brindar seguridad a todos los ecuatorianos.