Según el ECU911, los vacacionistas ingresaron la tarde del jueves 25 de agosto de 2016 por la zona de Poaló en el cantón Píllaro, que está situado a casi una hora de Ambato.
No se reportaron con sus familiares y estos alertaron a los servicios de emergencia, pues el clima cambió a lluvioso y nublado en las últimas horas. Este parque tiene una extensión de 219.707 hectáreas y está ubicado en las provincias de Cotopaxi, Tungurahua, Napo y Pastaza.
Es un área recreativa que es visitada los fines de semana y feriados por decenas de turistas nacionales y del exterior.
