La Superintendencia de Bancos en su afán de servir a la comunidad pone a disposición de los usuarios del Sistema Financiero sus nuevos servicios gratuitos en línea, como el Botón de consultas sobre proyectos de normativa de control.
Para Rosa Guerrero, asesora de la Superintendencia de Bancos, esta iniciativa se realiza por primera vez, a los 92 años desde la creación de esta entidad, las normas expuestas en la pagina web buscan informar al usuario cuales son sus derechos y obligaciones al momento de manejar sus finanzas, tarjetas y cuentas bancarias.
.@Rosamatguerrero: “Uno tiene que saber cómo está manejando sus cuentas; pero si se hace un débito de la institución, tiene, también, el derecho de reclamar”.#NormativaDeBanca #NotiMundoEstelar pic.twitter.com/ZeCa47SvBZ
— NotiMundo (@notimundoec) December 10, 2019
Guerrero señalo, la importancia de transparentar las normas para poder recibir comentarios, quejas, y denuncias sobre percances en cuentas bancarias, como débitos no autorizados, intereses de prestamos y hurto de tarjetas de crédito.
.@Rosamatguerrero: “Nuestra obligación es, también, proteger nuestra información bancaria”.#NormativaDeBanca #NotiMundoEstelar
— NotiMundo (@notimundoec) December 10, 2019
Tras esta nueva implementación en la página web, los usuarios podrán ver un video didáctico sobre el uso adecuado y responsable de este recurso, la asesora aseguró que existe un comité de normatividad que analiza cada caso para ser respondido con efectividad y rapidez.
Este botón de consultas sobre proyectos de normativa de control está vigente hace 10 días y ya ha recibido 35 comentarios hasta la actualidad.
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